إجابات كافية لبعض الأسئلة الشائعة

لماذا أتسوق من مبروك شوب؟
شحن مجاني في كل المملكة
شحن سريع في أقل من 3 أيام في الرياض و نواحيها
شحن سريع في أقل من 7 أيام في المناطق البعيدة في المملكة
ضمان جودة و إرجاع مدته 7 أيام من وقت التسلم
تخفيضات مهمة طول السنة تصل ل30%

متى سأتوصل بالمنتج؟
بعد ملء الإستمارة بمعلومات بسيطة كالإسم و المدينة و الهاتف.. سيتصل بكم فريق خبراء مبروك شوب في أقرب وقت للإجابة على كل تساؤلاتكم و التأكد من طلبكم و عنوان و وقت التسليم الذي يناسبكم و يريحكم.

ما هي طريقة الدفع؟
الدفع يكون مباشرة بعد التأكد من إستلامكم الطلب في عنواكم الذي حددتموه.. لن تدفعو ولا ريال أو هللة حتى تستلموا طلبكم من مبروك شوب.

متى يصل لي الطلب؟
تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من وقت الطلب وتأكيده.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن.
يمكنك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إمكانية إرجاعه يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابها على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-30٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة إتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.

إكتشفوا عروضنا الآن!